Términos y condiciones
1) Marco Legal
En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad AlarmSystems que opera a través de internet desde el presente sitio web AlarmSystems detalla a continuación las condiciones generales de contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.
2) Identificación
Las Presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante "Condiciones") tienen por función regular la relación entre AlarmSystems (en adelante el "Prestador") y los clientes (en adelante el "Usuario"), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la web de la tienda on-line.
2.1) El Usuario
Se entenderá por usuario o cliente, el internauta que adquiere esa condición, mediante la navegación por la página web, uso de la compra como invitado o su registro en el sitio web, utilizando para ello un formulario y al que se le asignan unas claves de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, como veremos en el apartado de Registro de usuarios.
3) Aceptación
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario declara: - Que es una persona con capacidad para contratar según la normativa vigente. - Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.
4) Disponibilidad
El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.
5) Validez o Duración
El periodo de validez o duración de las presentes Condiciones particulares de contratación, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web, y/o proceda a la contratación de cualesquier productos.
6) Modificaciones
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación por parte del Usuario. El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
7) Nulidad
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.
8) Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación online mediante los mecanismos que a continuación se exponen.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios productos concretos.
Cada uno de dichos productos podrán ser objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos, de las cuales se dará más detalle en el apartado de garantía, devoluciones, desistimiento, o en la propia ficha técnica del producto, debido a los diferentes formatos en los que se comercializan los productos, a sus embalajes o su propia naturaleza.
9) Registro de Usuarios
El Usuario, podrá registrarse en la web, en el botón crear cuenta. Para lo cual, introducirá los datos personales requeridos como obligatorios serán: nombre y apellidos, correo electrónico y contraseña. El Alta como Usuario de la tienda le proporcionará acceso a la web, a la adquisición de productos y a la recepción de boletines informativos/newsletter con información de la empresa y de sus productos. Enviamos email de bienvenida.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que el prestador proceda al bloqueo inmediato. El usuario tiene responsabilidad plena de su uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como, expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
10) Ámbito geográfico
Este sitio web opera y vende en territorio nacional e internacional. En adelante, se entenderá este ámbito geográfico como “el Territorio”. Por lo tanto únicamente se realiza envíos y distribuye los productos en el Territorio. La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes. El Prestador no acepta ni entrega pedidos fuera del Territorio mencionado.
Todo lo anterior se indica sin perjuicio de que próximamente podamos ofrecer estos servicios en los ámbitos excluidos, en cuyo caso se anunciará con antelación en esta web.
11) Información de productos
El Prestador pone gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los estándares del mercado.
Esta ficha descriptiva, incorporará un formulario de contacto por si desea obtener una información más detallada. O para mayor facilidad, podrá tener un enlace de ampliación de la información en la medida que sea posible.
12) Impuestos, moneda y gastos de envío
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Para empresas en Europa con (VAT) esta disponible indicar el VAT para excluir el iva 21%, Contactar.
13) Lengua en la que se desarrolla el contrato
El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación.
14) Pasos del Proceso de Contratación / Compra
14.1) Registro
Para poder iniciar el proceso de contratación de productos en AlarmSystems, no es necesario registrarse como usuario ya que está disponible la" compra como invitado", aunque el registro es recomendable para un mayor control del proceso. Para registrarse como usuario, pulsando el botón que aparece en la página principal de la web llamado “crear una cuenta” y rellenando los datos obligatorios que se solicitan en la página que aparecerán a continuación.
Tras su registro, la asignación del nombre de usuario y de la clave de acceso se produce de forma automática, de acuerdo a los elegidos previamente por el interesado. El sistema de registro no está provisto de un sistema de verificación de usuarios en el proceso de alta. De manera que antes de la activación del usuario en el sistema, se manda un mensaje de bienvenida al email. Una vez registrado correctamente, el usuario podrá entrar con su usuario y clave al panel de control de su perfil para poder gestionar todas aquellas funciones que el prestador de la página ha puesto a su disposición, como por ejemplo el apartado de datos de la cuenta, mis pedidos y la posibilidad de ejercitar los derechos A.R.C.O.
Una vez realizado el registro, podrá proceder a la compra de su(s) producto(s).
15) Disponibilidad del producto
Los productos ofertados por este sitio web se encuentran disponibles para su venta pero también existe la opción de compra de los productos bajo pedido. En caso de demora del envío se notificará previamente vía telefónica o a través del correo electrónico, ofreciendo la devolución del importe de compra si procede.
16) Tipos de productos
La página web cuenta con una amplia diversidad de productos relacionados con el mundo de la energía solar, desde paneles solares y baterías de litio a inversores de última generación.
17) Importe máximo del pedido
No existe un pedido máximo.
18) Como ampliar o Cancelar mi pedido
Para ampliar un pedido puedes siempre hacerlo siempre que no hayas finalizado la compra, y lo puedes hacer pulsando el botón “Seguir comprando”.
Para cancelar un pedido después de realizar una compra, el cliente podrá llamarnos o enviarnos un correo electrónico, en el caso de que ya estuviera en reparto el envío.
Para los pedidos que ya hayan salido de las instalaciones de AlarmSystems se avisará a la empresa de mensajería y en este caso, el importe de devolución al cliente sería íntegro a excepción de los gastos de envío.
Para solicitar la cancelación de tu pedido deberá enviar un correo electrónico a la dirección web @ AlarmSystems.Shop.
19) Gastos y formas de envío y plazo de entrega
Puedes consultar la política de Gastos de envío y plazos de entrega en la pagina.
20) Factura ¿Dónde puedo consultar mi factura?
La factura será remitida al cliente a través del correo electrónico indicado en el proceso de compra.
Para obtener la factura de su compra, no olvide indicar sus datos de facturación en el momento de la compra. También puede adjuntarnos estos datos a través de correo electrónico en web @ AlarmSystems.
21) Métodos o Modalidades de pago
Puedes consultar las modalidades de pago en la pagina pagos.
22) Valoraciones / Reseñas
Valoraciones de productos o de la web, cualquier usuario registrado puede valor el producto o de la web en el sitio web, dichas valoraciones son revisadas por un moderador, palabras como insultos, ofensivo, pueden ser eliminadas del sitio web.
Las valoraciones de usuarios de compras realizadas validas por pedido son marcadas automáticamente por la web como: "Compra Verificada √" junto a la valoración del producto o de la web .
( El sistema de valoraciones de producto o web se inicia el 07/2024 ) CUMPLIMIENTO DIRECTIVA (UE) 2019/2161 .